AVISO DE PRIVACIDAD
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LUZNICA GROUP, S.A. DE C.V., en adelante "La Empresa", con domicilio en Av. Miguel Alemán 248 piso 5, Centro 66600 Ciudad, Apodaca, Nuevo León. C.P. 666000, y portal de internet https://luznica, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, La Empresa podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
Ø Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP, e identificación oficial.
Ø Contacto: Domicilio, correo electrónico, y números telefónicos fijo y/o móvil.
Ø Laborales: Puesto, empresa donde labora, experiencia profesional, y referencias laborales.
Ø Financieros o Patrimoniales: Información bancaria y RFC para facturación (solo si es necesario para los servicios contratados).
Ø Nos comprometemos a no recabar datos personales sensibles que afecten su esfera más íntima o que, por su uso indebido, puedan dar origen a discriminación o un riesgo grave, salvo en casos excepcionales donde sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y siempre con su consentimiento expreso.
2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación de nuestros servicios):
Ø Identificarlo y contactarlo.
Ø Ofrecerle y brindarle nuestros servicios especializados.
Ø Establecer la relación contractual y comercial necesaria.
Ø Realizar la facturación y cobranza de los servicios.
Ø Gestionar y administrar la información de los servicios.
Ø Atender sus dudas, solicitudes, comentarios y brindarle soporte.
Ø Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
b) Finalidades Secundarias (No esenciales, pero que nos permiten mejorar):
Ø Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Ø Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y novedades sobre nuestros servicios.
Ø Invitarlo a eventos, talleres y capacitaciones.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [Correo Electrónico de Contacto] o comunicándose al teléfono [Teléfono de Contacto]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
3. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
Ø A empresas filiales, subsidiarias o relacionadas con La Empresa para fines de operación interna y mejora de servicios.
Ø A proveedores de servicios que requieran procesar sus datos para cumplir con nuestras finalidades (ej. contabilidad, TI), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Ø Cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes.
Ø En caso de reestructuración corporativa, fusión, adquisición o venta de activos.
Ø En cualquier caso que se requiera su consentimiento para la transferencia, La Empresa lo informará previamente.
4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Ø Usted tiene derecho a:
Ø Acceder a sus datos personales y conocer qué datos tenemos.
Ø Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Ø Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
Ø Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (ARCO), o para revocar su consentimiento, debe enviar su solicitud a [Correo Electrónico de Contacto] o por escrito a nuestro domicilio. La solicitud debe incluir su nombre completo, domicilio o medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad (o representación legal), y una descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal de Internet
En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario, brindarle un mejor servicio y mejorar su experiencia.
Los datos que recabamos incluyen: identificadores de sesión, idioma y región preferidos, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de la sesión, páginas visitadas, búsquedas realizadas, y publicidad revisada.
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6. Cambios al Presente Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios o en nuestro modelo de negocio.
Le informaremos sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web [dirección de tu página web] o mediante correo electrónico.
7. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales a La Empresa, se entenderá que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.